Regulamin ośrodka

§1  PRZEDMIOT REGULAMINU

1. Regulamin określa zasady korzystania z usług, określa odpowiedzialność oraz reguluje przebywanie na terenie Ośrodka Wypoczynkowego Srokówka Resort. Stanowi integralną część umowy, która powstaje po dokonaniu rezerwacji, wpłacie zadatku lub uregulowaniu całej kwoty za pobyt. Osoba dokonująca tych czynności potwierdza zapoznanie się z regulaminem i akceptację jego warunków.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających w Ośrodku Wypoczynkowym Srokówka Resort.
3. Dokument jest dostępny do wglądu w recepcji oraz w każdym pokoju ośrodka.

 §2 OKRES POBYTU

1. Pokoje w ośrodku wynajmowane są na doby hotelowe.
2. Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 do godziny 11:00 następnego dnia.
3. Prośbę o przedłużenie pobytu Gość powinien zgłosić jak najszybciej u Gospodarza. Ośrodek Wypoczynkowy Srokówka Resort może odmówić przedłużenia pobytu w przypadku braku wolnych miejsc noclegowych lub naruszenia regulaminu.
4. Ośrodek zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w przypadku braku pełnej zapłaty za dotychczasowy pobyt.

§3 REZERWACJA I MELDUNEK

1. Gość nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli opłacono już pobyt.
2. Osoby niezameldowane mogą przebywać w pokoju od 7:00 do 22:00.
3. Ośrodek może odmówić przyjęcia Gościa, który naruszył regulamin podczas poprzedniego pobytu, włączając w to szkody na mieniu ośrodka lub innych Gościach.
4. Rezerwacja jest gwarantowana po wpłacie zadatku w wysokości 30% wartości pobytu w ciągu 7 dni od daty dokonania rezerwacji. Brak wpłaty może skutkować anulowaniem rezerwacji.
5. W przypadku nieodwołania rezerwacji w terminie lub nieprzybycia do ośrodka, zadatek nie zostanie zwrócony.
6. W przypadku rezygnacji z pobytu w trakcie doby hotelowej opłata za daną dobę nie jest zwracana.

§4 ŚWIADCZENIE USŁUG

1. Ośrodek świadczy usługi zgodnie ze swoim standardem.
2. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, Gość powinien zgłosić je niezwłocznie u Gospodarza.
3. Ośrodek ma obowiązek zapewnić Gościom warunki do wypoczynku, bezpieczeństwo oraz profesjonalną obsługę.

§5 ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI

1. Dzieci do 12. roku życia powinny być pod stałym nadzorem opiekunów prawnych.
2. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody spowodowane przez siebie lub osoby mu towarzyszące.
3. W przypadku naruszenia regulaminu, ośrodek może odmówić dalszych usług i zażądać opuszczenia obiektu.
4. Przed opuszczeniem pokoju Gość powinien zadbać o bezpieczeństwo, wyłączając urządzenia i zamykając drzwi.
5. Klucz należy zostawić w odpowiedniej skrytce przy wymeldowaniu lub oddać na ręce Gospodarza. Za zgubienie klucza obowiązuje opłata.

• 6 ODPOWIEDZIALNOŚĆ OŚRODKA

1. Szkody należy zgłosić Gospodarzowi niezwłocznie po ich stwierdzeniu.
2. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za szkody na samochodach Gości, przedmiotach w nich pozostawionych oraz na żywych zwierzętach.

§7 RZECZY POZOSTAWIONE

1. Rzeczy pozostawione w pokoju będą odesłane na koszt Gościa.
2. Jeśli Gość nie zgłosi dyspozycji, rzeczy będą przechowywane przez trzy miesiące na koszt właściciela, po czym zostaną usunięte.

§8 CISZA NOCNA Cisza nocna obowiązuje od 22:00 do 6:00.

§9 REKLAMACJE

1. Goście mają prawo składać reklamacje w przypadku niezadowolenia z usług.
2. Reklamacje przyjmuje Gospodarz.
3. Reklamację należy złożyć natychmiast po zauważeniu problemu.

§10 POSTANOWIENIA DODATKOWE

1. Zakazuje się palenia tytoniu, e-papierosów oraz vaporyzatorów wewnątrz budynku i używania otwartego ognia poza wyznaczonymi miejscami.
2. Zakaz przechowywania niebezpiecznych przedmiotów w pokojach.
3. Na terenie ośrodka obowiązuje ograniczenie w hałasowaniu, aby nie przeszkadzać innym Gościom w wypoczynku.
4. Kąpiele w stawie wodnym są zabronione.
5. Używanie kuchenek elektrycznych i gazowych jest zakazane.
6. Gość wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

 Życzę Państwu udanego wypoczynku.            

 Gospodarz Srokówka Resort